FAQ membres

 Cliquez sur l’une des questions ci-dessous pour savoir comment devenir membre de Achetonscanadiendabord.ca.

1. Qui peut devenir membre?
2. Quels sont les critères applicables à l’appellation « Fait au Canada »?
3. Qu’arrive-t-il si j’ajoute par erreur un produit qui n’est pas fait au Canada?
4. Est-ce que Achetonscanadiendabord.ca sera un jour un site transactionnel?
5. Ai-je besoin d’une version française et anglaise de mes noms et descriptions de produits?
6. J’offre seulement quelques produits faits au Canada. Existe-t-il un minimum?
7. Que signifient ces icônes? Puis-je les utiliser dans mes listes de produits?
8. Certains fabricants dont je vends les produits apparaissent sur votre site. Puis-je ajouter mon commerce de détail à leur liste?
9. Je suis un détaillant en ligne offrant un programme d’affiliation. Puis-je présenter mes produits sur votre site?
10. Puis-je ajouter un lien vers une carte permettant de repérer les emplacements de mes magasins?
11. Je suis un détaillant propriétaire de plusieurs commerces. Dois-je répertorier tous les emplacements?
12. Puis-je présenter plusieurs photos d’un même produit?
13. Mes produits sont offerts dans un éventail de couleurs. Puis-je ajouter des échantillons?
14. Puis-je téléverser plusieurs produits en même temps?
15. Je suis un artisan. Puis-je aussi présenter mes œuvres?
16. Pouvez-vous faire parvenir un message aux membres et aux abonnés en mon nom?
17. Je suis un détaillant et les produits que je vends sont aussi répertoriés par d’autres membres. Comment puis-je mettre mes produits en évidence?
18. Je n’ai pas de site Web, mais j’aimerais présenter mes produits sur ce site. Est-ce possible?
19. Mes produits sont présentés sur votre site. Puis-je aussi placer des bannières sur le site?
20. Quels types de rapports marketing sont inclus dans mon forfait d'adhésion? 

1. Qui peut devenir membre?

Tout fabricant de produits de consommation faits au Canada ou tout détaillant qui vend des produits de consommation faits au Canada peut devenir membre de Achetonscanadiendabord.ca. Tous les produits présentés sur notre site doivent porter une étiquette « Fait au Canada » ou « Produit du Canada » (selon les normes établies par le gouvernement fédéral au moment de leur publication).
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2. Quels sont les critères applicables à l’appellation « Fait au Canada »?

Nous nous basons sur les règles établies par le gouvernement fédéral, qui stipulent que tout produit dont au moins 51 % des coûts directs de production ont été encourus au Canada peut porter l’indication « Fait au Canada » ou « Produit du Canada » sur son étiquette.
Cependant, depuis le 1er janvier 2009, de nouvelles règles concernant l’étiquetage des aliments ont été mises en place par le gouvernement fédéral, permettant de clarifier les appellations « Fait au Canada » ou « Produit du Canada » pour les consommateurs.
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3. Qu’arrive-t-il si j’ajoute par erreur un produit qui n’est pas fait au Canada?

L’erreur est humaine! Aussitôt que vous découvrez une erreur, veuillez retirer le produit de votre interface de membre. En cas de récidive (plus de 3 fois) et si les erreurs sont relevées par les consommateurs ou un représentant d’Achetonscanadiendabord.ca, nous nous réservons le droit de fermer votre compte de façon permanente. De plus, nous n’offrirons aucun remboursement pour les frais d'adhésion.
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4. Est-ce que Achetonscanadiendabord.ca sera un jour un site transactionnel?

Pour l’instant, le site n’est pas transactionnel. Il se pourrait qu’à un moment donné, nous offrions certains produits spécifiques. Nous vous tiendrons alors informé!
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5. Ai-je besoin d’une version française et anglaise de mes noms et descriptions de produits?

Notre plus grand souhait est que ce site reflète la réalité canadienne et soit donc disponible dans les deux langues officielles du pays. Toutefois, nous n’obligeons pas les membres à publier des textes bilingues. Par contre, ceux qui choisissent de le faire donnent une plus grande visibilité à leurs produits. Nous offrons des services de traduction à un prix raisonnable. Pour obtenir plus de renseignements concernant nos services de traduction, veuillez communiquer avec votre représentant chez Achetons canadien d'abord.
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6. J’offre seulement quelques produits faits au Canada. Existe-t-il un minimum?

Non, il n'y a pas de minimum. Toutefois, si vous avez moins de 10 produits, communiquez avec nous pour obtenir un tarif forfaitaire sur mesure.
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7. Que signifient ces icônes? Puis-je les utiliser dans mes listes de produits?

Toutes les icônes peuvent être achetées séparément afin d’être ajoutées à la description de vos produits et ainsi leur donner une plus grande visibilité. Communiquez avec nous pour obtenir plus d’information sur les tarifs et les conditions d’utilisation.

Icône « Autochtone »
AutochtonesCette icône est réservée aux produits fabriqués par les peuples autochtones du Canada.
 

Icône « Écolo »
BiologiqueCette icône est réservée aux produits composés d’ingrédients ou de matériaux écologiques.
 

Icône « Idée Cadeau »
Idée CadeauCette icône est réservée aux produits apparaissant dans notre guide Idées-Cadeaux.
 

Icône « Recyclé »
RecycléCette icône est réservée aux produits fabriqués à partir de matières recyclées après consommation.
 

Icône « Super canadien »
i_super_big.gifCette icône est réservée aux produits 100 % canadien — des matériaux ou ingrédients, en passant par l’emballage et l’étiquetage.

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8. Certains fabricants dont je vends les produits apparaissent sur votre site. Puis-je ajouter mon commerce de détail à leur liste?

Veuillez communiquer directement avec vos fabricants afin de leur demander la permission. Ils pourront ajouter votre commerce à la description du produit concerné. Si vous souhaitez que votre entreprise se démarque, vous pouvez vous-même adhérer comme membre et avoir ainsi davantage de contrôle sur la manière dont vos produits seront présentés sur notre site.
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9. Je suis un détaillant en ligne offrant un programme d’affiliation. Puis-je présenter mes produits sur votre site?

Absolument. Veuillez simplement nous informer des formulaires que nous devons remplir et identifier quels produits faits au Canada qui devrons être téléversé. Communiquez avec nous pour entreprendre cette démarche.
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10. Puis-je ajouter un lien vers une carte permettant de repérer les emplacements de mes magasins?

À l’heure actuelle, notre site ne permet pas de repérer les points de vente. Toutefois, si votre propre site offre cette fonctionnalité, vous pouvez en ajouter l’adresse URL à la case « Trouvez un magasin près de chez vous maintenant » de votre description de produit.
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11. Je suis un détaillant propriétaire de plusieurs commerces. Dois-je répertorier tous les emplacements?

Vous pouvez répertorier vos divers emplacements. Ou, si votre site Web offre un outil de localisation de magasins, vous pouvez en ajouter l’adresse URL à la case « Trouvez un magasin près de chez vous maintenant  » de vos descriptions de produits. La prochaine mise à jour de notre site proposera aussi une liste des principaux détaillants canadiens, dans laquelle vous pourrez choisir les points de vente que vous souhaitez mettre de l’avant.
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12. Puis-je présenter plusieurs photos d’un même produit?

Présentement, nous ne pouvons publier qu’une seule photo par produit. Cependant, d’autres fonctions et fonctionnalités seront ajoutées bientôt!
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13. Mes produits sont offerts dans un éventail de teintes. Puis-je ajouter des échantillons de couleurs?

Pour le moment, vous ne pouvez que mentionner les couleurs offertes dans votre description du produit. Une fois la refonte prochaine de notre site Web complétée, vous pourrez téléverser des échantillons et des photos illustrant un même produit dans toutes ses variantes de couleur.
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14. Puis-je téléverser plusieurs produits en même temps?

Ce ne sera malheureusement pas possible avant la prochaine refonte de notre site Web. Pour le moment, les produits peuvent être téléversés un à un à partir de votre interface membre. Vous pouvez aussi y créer des gabarits pour vous simplifier la vie! Si vous n’avez pas le temps d’effectuer cette tâche, communiquez avec votre représentant chez Achetons canadien d'abord. Nous pourrons nous charger du téléversement de vos produits, moyennant un coût supplémentaire.
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15. Je suis un artisan. Puis-je aussi présenter mes œuvres?

Bien sûr! Communiquez avec nous pour en savoir plus sur le forfait qui vous convient.
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16. Pouvez-vous faire parvenir un message aux membres et aux abonnés en mon nom?

À l’heure actuelle, il nous est impossible d’envoyer des messages en votre nom. Si vous souhaitez faire de la publicité sur notre site ou dans notre infolettre, veuillez communiquer avec nous.
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17. Je suis un détaillant et les produits que je vends sont aussi répertoriés par d’autres membres. Comment puis-je mettre mes produits en évidence?

Il y a plusieurs façons d’y parvenir : vous pourriez passer à un forfait supérieur, ou encore utiliser une façon différente et plus créative, de décrire vos produits. Communiquez avec votre représentant, qui se fera un plaisir d’élaborer avec vous une stratégie gagnante.
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18. Je n’ai pas de site Web, mais j’aimerais présenter mes produits sur ce site. Est-ce possible?

Bien sûr! Nous acceptons aussi les fournisseurs qui ont uniquement pignon sur rue. Cependant, il est préférable que vous puissiez expédier vos produits partout au pays.
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19. Mes produits sont répertoriés sur votre site. Puis-je aussi placer des bannières sur le site?

C’est une idée géniale! Communiquez avec nous pour obtenir tous les détails sur nos tarifs.
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20. Quels types de rapports statistiques sont inclus dans mon forfait?

La fonction qui génère les rapports vous permet de savoir combien de personnes ont consulté le site, combien de fois vos produits ont été vus, ainsi que le nombre de clics que chacun de vos produits a reçu. Lors d’une refonte prochaine du site, vous aurez aussi accès aux commentaires et aux évaluations de vos produits effectués par les consommateurs.
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Contactez-nous dès aujourd'hui afin de présenter vos produits faits au Canada sur Achetonscanadiencabord.ca

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